Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Retrovillaeu (im Folgenden „wir“). Diese Bestimmungen regeln die Nutzung unserer Website sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher und Nutzer unserer Online-Dienste, einschließlich des Surfens auf der Website, der Bestellung von Produkten sowie der Kommunikation mit uns.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass alle angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

Zudem ist der Nutzer für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Für Schäden oder Verluste, die durch falsche Angaben oder unsachgemäße Nutzung entstehen, wird keine Haftung übernommen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten korrekt darzustellen.

Änderungen, Aktualisierungen oder Korrekturen können jederzeit vorgenommen werden, insbesondere bei technischen Fehlern oder Lagerabweichungen.

4. Bestellung und Zahlung

Mit Abschluss einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung bestätigt und entsprechend unseren internen Prozessen bearbeitet.

5. Versand und Lieferung

• Liefergebiet: Deutschland
• Versandkosten:
  • Bestellungen bis €89,99: €6,99 Versandkosten
  • Ab €89,99: kostenloser Versand
• Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage
• Lieferzeit: 6–9 Werktage nach Versand
• Versanddienstleister: DHL, FedEx, UPS

Weitere Informationen finden Sie unter: Versand- und Lieferbedingungen

6. Stornierung von Bestellungen

• Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde
• Die Anfrage muss per E-Mail oder Telefon unter Angabe der Bestellnummer erfolgen
• Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen
• Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

Weitere Informationen finden Sie unter: Stornierungsbedingungen

7. Rückgabe und Umtausch

• Rückgabe oder Umtausch ist innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt möglich
• Gilt bei Qualitätsmängeln, äußeren Schäden, Falschlieferungen oder aus persönlichen Gründen
• Antragstellung erfolgt über den Kundenservice mit Bestellnummer sowie ggf. Fotos oder Nachweisen
• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 1–5 Werktagen nach Prüfung
• Umtausch erfolgt innerhalb von 2–3 Werktagen nach Genehmigung
• Bei nicht qualitätsbedingten Rückgaben trägt der Kunde die Rücksendekosten

Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

Falls keine Einigung erzielt werden kann, erfolgt die Klärung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

Weitere Informationen finden Sie unter: Datenschutzrichtlinie

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs und Marken, sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unserer Dienste.

Für Ausfälle, Verzögerungen oder Einschränkungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Version tritt mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

13. Kontakt

Adresse: 462 Lorain Street, Sharon, PA 16146, United States
Telefon: +1 (347) 664-0914
E-Mail: support@retrovillaeu.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)