Stornierung von Bestellungen und Ablauf
Willkommen bei Retrovillaeu (im Folgenden "wir"). Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zur Stornierung Ihrer Bestellung.
Bedingungen für die Stornierung
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist. Sobald die Bestellung versendet wurde oder sich in der Zustellung befindet, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann die Ware nach Erhalt gemäß den Rückgabe- und Umtauschregelungen behandelt werden.
Ablauf der Stornierung
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und reichen Sie Ihren Stornierungsantrag ein, einschließlich Bestellnummer und Zahlungsnachweis
- Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage zeitnah und informiert Sie nach erfolgreicher Bearbeitung über das Ergebnis sowie die weitere Abwicklung der Erstattung
Erstattungsinformationen
Nach Bestätigung der Stornierung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, beispielsweise Bankkarte, Visa oder MasterCard.
Kontakt
Adresse: 462 Lorain Street, Sharon, PA 16146, US
Telefon: +1 (347) 664-0914
E-Mail: support@retrovillaeu.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)